金曜日, 2022/04/01 at 12:01 AM
NASIIは4/15に『NASIIコンシェルジュ』を発売開始いたします。
こちらはDXの技術を駆使して顧客体験(CX)をかえる画期的なツールです。小規模な旅館様から客室100室以上の規模のお客様まで幅広くお使いになれます。
(主な機能)
・事前チェックイン:GOTOトラベルで求められる宿泊者全員の証明書類や接種記録のデジタル保存はもちろんゲスト自身の携帯でのチェックインを可能にしています。
・食事予約:ゲストが到着以前に食事会場や時間を選択して予約ができます。食事注意点を含めて調理場のキッチンダッシュボードに転記されるためにスタッフがいちいち調理場に報告する必要がありません。
・お部屋:ドア連携としてRemotelockおよびKeycafeをサポートしていますのでNASIIコンシェルジュから客室のドア開錠が可能です。(PINコードやQRコードでも開錠できます)
・施設案内、設備案内、FAQ、宿泊約款:客室に設置してあるインフォメーションブックのデジタル化しペーパレスにすることで差し替えなどのスタッフの工数を大幅に削減します。
・現在地、客室スタッフ:担当のスタッフを表示しメッセージを送れます。また、現在地ではゲストがいる場所をメッセージとして送れるのでタイムリーに準備する事ができます。
・メッセージ:LineみたいなUIのNASIIコンシェルジュ製の専用のチャットツールです。客室の電話に比べてわずらわしさがないために顧客のCXの向上が期待できます。また、到着前のメッセージのやり取りも可能です。
詳しい資料はこちらをダウンロードください。=>NASIIコンシェルジュ